Kozoo
Kozoo est une assurance santé animale française qui se distingue par sa simplicité, sa rapidité et son approche moderne. Spécialisée dans la couverture des frais vétérinaires pour chiens et chats, Kozoo offre des solutions adaptées aux besoins des propriétaires d’animaux. Avec une souscription 100% en ligne, des remboursements sous 48 heures, et une gestion entièrement digitalisée, Kozoo s’impose comme un acteur clé du marché.
Les points essentiels
- Kozoo est spécialisée dans les assurances pour chiens et chats. L'entreprise se positionne comme une assurance digitale 100% française.
- Kozoo accepte les chiens et les chats de 2 mois et à 12 ans révolus à la souscription, quelle que soit leur race.
- Le rapport qualité-prix de Kozoo est reconnu pour sa simplicité et sa transparence, sans frais cachés.
- Kozoo propose des assurances santé complètes avec une couverture allant jusqu’à 100%, incluant des consultations vétérinaires, des traitements, des interventions chirurgicales et certains soins préventifs.
- Les remboursements sont rapides et peuvent être effectués en 48 heures après validation des documents.
- Une application intuitive permet de gérer facilement les contrats, soumettre des factures et suivre les remboursements en ligne.
Avantages de Kozoo
- 100% digital & sans franchise
- Remboursement ultra-rapide en 48h
- Aucune feuille de soin à envoyer
- 1 mois offert/an avec Quizoo
- Téléconseil vétérinaire illimité 24/7
- Couverture en France métropolitaine, Corse et DROM
- Éligibilité: dès 2 mois jusqu’à 12 ans révolus, assuré à vie
Inconvénients de Kozoo
- Pas d’offres spécifiques pour plusieurs animaux (pas de remise de groupe).
- Certaines exclusions s’appliquent, notamment pour les maladies préexistantes.
- Les plafonds de remboursement annuels varient selon les formules choisies.
- Limite d’âge maximum (12 ans révolus)
Offre Kozoo
Kozoo propose des assurances santé adaptées aux chiens et chats avec une couverture allant jusqu’à 100% des frais vétérinaires. Les prestations incluent :
- Les consultations vétérinaires.
- Les soins courants et les interventions chirurgicales.
- Certains soins préventifs comme les vaccins.
Une assurance responsabilité civile (obligatoire dans certaines régions de France) est également disponible, de même qu’un capital décès.
Protection maximale adaptée à vos besoins
Kozoo vous permet de choisir votre taux de remboursement entre 50% et 100%, avec un plafond annuel allant jusqu’à 3000€. Que vous optiez pour une couverture standard ou renforcée, vous bénéficiez d’une assurance sans franchise et sans frais cachés.
Prévention en option avec 2 packs
Kozoo propose deux plans pour s’adapter à vos besoins spécifiques:
Classique (100€) et Maxi (150€) pour vaccins, vermifuges, antiparasitaires, stérilisation et détartrage.
Télé-conseil vétérinaire illimité
Vous avez un accès illimité à des conseils vétérinaires en ligne. Que ce soit pour des questions de prévention ou des conseils de soins, leurs vétérinaires sont disponibles pour vous guider à tout moment.
Options supplémentaires
Vous avez la possibilité d'ajouter un Capital décès dès 2€/mois et une Responsabilité Civile dès 2,50€/mois.
Délais de carence chez Kozoo
- 14 jours pour la prévention, les accidents, les blessures, et les interventions chirurgicales.
- 45 jours pour les maladies et les chirurgies associées.
- 90 jours pour les pathologies spécifiques.
Nous recommandons de souscrire une assurance dès que possible pour garantir une couverture optimale, en particulier pour les chiots et chatons.
Les avis sur Kozoo
Kozoo est souvent salué pour sa rapidité et sa qualité de service. Voici ce qui ressort des témoignages :
Idéal pour les grands voyageurs
Un des gros points forts de Kozoo: sa couverture qui s’étend au-delà de l’Europe. Parfait pour ceux qui voyagent avec leur compagnon à travers le monde. Un client raconte avoir été remboursé en seulement 48 heures alors qu’il était en Afrique. Une efficacité impressionnante, accompagnée d’un service client humain et chaleureux.
Une équipe bienveillante et à l’écoute
L’équipe de Kozoo est décrite comme attentionnée et proche des propriétaires, soucieuse de leur offrir une expérience rassurante même dans les moments difficiles. Plusieurs mentions spéciales sont faites pour la gentillesse et la disponibilité des conseillers, comme Audrey et Marjorie, qui ont su se démarquer.
Remboursements rapides et processus simple
Que ce soit pour une intervention courante ou un remboursement classique, Kozoo assure: les délais sont rapides et l’envoi des documents est ultra-facile. C’est une vraie tranquillité d’esprit pour les maîtres.
Un point à améliorer
Certains avis mentionnent une confusion concernant la prise en charge des consultations. Par exemple, un diagnostic imprévu (comme une cataracte) peut être partiellement remboursé en fonction de la nature initiale de la visite. Une meilleure clarification des garanties pourrait éviter ce type de désagrément.
Kozoo séduit par son service client chaleureux, ses remboursements rapides, et sa couverture étendue idéale pour les maîtres globe-trotters. Si vous cherchez une mutuelle efficace et attentionnée pour votre animal, c’est une excellente option.
- Trustpilot: Note moyenne de 4,7/5 sur plusieurs milliers d’avis à propos de Kozoo.
- Google: Avis globalement positifs sur la gestion en ligne et la transparence.
Comment résilier votre contrat Kozoo?
Les contrats sont souscrits pour une durée initiale de 12 mois, puis renouvelés annuellement. Vous pouvez résilier :
- À tout moment après la première année en envoyant une demande par e-mail ou via votre espace client en ligne.
- En respectant un préavis de 2 mois avant l’échéance annuelle.
Une confirmation écrite est conseillée pour éviter toute ambiguïté.
Service client Kozoo
Le service client est disponible :
- Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (10h-17h le samedi)
- Par e-mail ou via l’espace client en ligne pour une assistance rapide.
Bénéficiez de Remises Exclusives
En tant qu’assuré chez Kozoo, profitez de remises négociées chez des partenaires de premier choix. Ces avantages exclusifs vous permettent de réaliser des économies tout en offrant le meilleur à votre compagnon.
Avec Kozoo, vous choisissez une assurance santé qui évolue avec vos besoins. Offrez à votre animal une protection adaptée, des remboursements rapides et une couverture complète sans surprises.
Kozoo, c’est l’assurance santé flexible pour vos animaux. Profitez d’une couverture complète pour une relation sereine avec votre compagnon.
