Fidel'Ami Santé
Fidèl’Ami Santé est une assurance santé animale française pensée pour accompagner les propriétaires de chiens et de chats dans toutes les situations. Du simple vaccin aux interventions les plus coûteuses, elle vous accompagne tout au long de la vie de votre compagnon à quatre pattes.
Créée par Clotilde Derai, réelle passionnée des animaux, cette assurance se distingue par une démarche affective et transparente: chaque contrat est conçu comme une promesse de soin, d’attention et de protection.
Avec des garanties très larges (soins, diagnostics, chirurgie, pathologies spécifiques, prévention…), l’absence de franchise et avec des plafonds modulables, Fidèl’Ami Santé s’impose comme une solution complète pour les propriétaires d’animaux exigeants.
Les points essentiels
- Assurance santé pour chiens et chats, accessible dès 2 mois et jusqu’à 12 ans révolus pour les chiens, 14 ans révolus pour les chats.
- Sans franchise, mais prise en charge uniquement pour les actes supérieurs à 15€.
- Très large couverture incluant: soins courants, chirurgie, examens, hospitalisation, stérilisation, prévention, pathologies spécifiques selon la formule.
- Plusieurs formules (Malin, Rusée, Loyale, Fidèle) adaptées à tous les besoins.
- Gestion en ligne grâce à un espace adhérent complet.
Avantages de Fidel'Ami Santé
- Aucune franchise
- Large éventail de garanties dès la formule de base
- Prise en charge de la prévention (vaccins, antiparasitaires, vermifuges…) dès la formule Rusée
- Pathologies spécifiques couvertes dans la formule Fidèle (dysplasie, hernies, torsion d’estomac…)
- Couverture en France métropolitaine, Corse et DROM
Inconvénients de Fidel'Ami Santé
- Pas de remboursement pour les factures inférieures ou égales à 15 €
- Certains actes exclus: comportements, anomalies anatomiques, prothèses, certains dépistages, etc.
- Délais de carence plus longs après 10 ans
- Pas d’offre multi-animaux/réduction de groupe
L'Offre Fidel'Ami Santé
Fidèl’Ami Santé propose plusieurs formules avec un niveau de remboursement progressif et une couverture étendue avec une prise en charge des principaux actes vétérinaires :
Sont remboursés:
Consultations
Vaccins
Soins
Médicaments prescrits
Soins et chirurgie
Hospitalisation
Ambulance animalière
Stérilisation (forfait)
Mise bas et césarienne
Chimiothérapie/radiothérapie
Détartrage + anesthésie
Examens pré/post-opératoires
Analyses
Radiographies/échographies/scanners
IRM (selon cas)
Frais d’euthanasie
Prévention (selon formule)
Antiparasitaires
Vermifuges
Vaccins et rappels
Aliments thérapeutiques
Pathologies spécifiques (formule Fidèle uniquement)
Dysplasie de la hanche
Hernies discales/abdominales
Prolapsus rectal
Luxations des annexes oculaires
Blessures de la moelle épinière
Syndrome de dilatation-torsion de l’estomac
Exemples de remboursements chez Fidel'Ami Santé
| Acte | Prix moyen | Remboursé jusqu’à |
|---|---|---|
| Une fracture | 850€ | 765€ |
| Un objet avalé | 700€ | 630€ |
| Une intoxication | 120€ | 108€ |
Protection adaptée à vos besoins
Fidèl’Ami Santé couvre les actes réellement coûteux et les dépenses régulières du quotidien. Choisissez votre formule selon vos attentes:
Malin: soins essentiels et frais courants
Rusée: ajout du pack prévention
Loyale: couverture renforcée (plafond + large)
Fidèle: couverture maximale + pathologies spécifiques + bien-être
Prévention & Bien-être chez Fidel'Ami Santé
Pack Prévention (Rustée, Loyale, Loyale+, Fidèle)
- Aliments thérapeutiques
- Vaccins et rappels
- Antiparasitaires internes et externes
- Vermifuge
Pack Prévention (Rustée, Loyale, Loyale+, Fidèle)
- 1 consultation ostéopathe animalier/an
- OU 1 consultation comportementaliste/an (max. 100€/an)
Délais de carence chez Fidel'Ami Santé
Animaux de moins de 10 ans
- Accident: 24h
- Maladie: 30 jours
Délais spécifiques
- Pathologies spécifiques: 60 jours
- Mise bas/césarienne: 60 jours
Animaux de plus de 10 ans
- Accident: 48h
- Maladie: 60 jours
Nous recommandons de souscrire une assurance dès que possible pour garantir une couverture optimale, en particulier pour les chiots et chatons.
Comment résilier votre contrat Fidel'Ami Santé?
Les contrats se terminent au 31 décembre et se renouvellent automatiquement. Vous pouvez résilier :
1. À échéance annuelle
Préavis de 2 mois (avant le 31/12).
2. Après 12 mois de contrat
Résiliation à tout moment, préavis 1 mois (loi résiliation infra-annuelle).
3. Cas particuliers
Déménagement, changement de situation, décès de l’animal
Non-paiement
Augmentation tarifaire
Procédure
Par email : resiliation@fidelamisante.com
Par courrier recommandé
Via l’espace adhérent
Service client Fidel'Ami Santé
Pour vos déclarations et envois de documents, vous pouvez tout effectuer facilement via votre espace adhérent. Le service client de Fidel’Ami Santé est également accessible par email pour les sinistres et toutes autres questions.
Le site ne propose pas encore de téléconseil 24/7 comme chez d’autres assureurs, mais l’espace adhérent permet d’envoyer les pièces, déclarations et documents facilement.
Avec Fidèl’Ami Santé, votre animal est protégé dans toutes les situations
Fidèl’Ami Santé propose une couverture complète, pensée par des passionnés, avec un niveau de protection rare sur le marché: prévention, chirurgie, imagerie avancée, pathologies sévères, soins du quotidien… Le tout sans franchise, pour que chaque acte réellement important soit pris en charge.
Une solution idéale pour les propriétaires recherchant une couverture solide et affective.
